İade Politikası

1. 24 saat ücretsiz deneme

Herhangi bir satın alma işleminden önce 24 saatlik ücretsiz bir denemeden yararlanırsınız. Bu, hizmetin tamamını — kanallar, filmler, diziler ve streaming kalitesi — herhangi bir taahhüt veya banka kartı gerektirmeden test etmenizi sağlar.

2. 7 gün para iade garantisi

Hizmet satın alma sonrası beklentilerinizi karşılamazsa tam iade talep etmek için 7 gününüz vardır. Soru sorulmaz.

3. Uygunluk koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talep edilebilir:

• Destek ekibimiz tarafından çözülmemiş kalıcı teknik sorunlar
• Streaming kalitesinin duyurulan özelliklerin önemli ölçüde altında olması
• Hizmetin uzun süreli kullanılamaması (24 saatten fazla aralıksız)
• Açıklanan teklifle karşılaştırıldığında önemli ölçüde eksik kanal veya içerik

4. Uygun olmayan durumlar

İade aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• 7 günlük süreden sonra yapılan talep
• Hizmetin kötüye kullanılması veya yetkisiz hesap paylaşımı
• İnternet bağlantınız veya cihazınızla ilgili sorunlar
• Çoklu ve tekrarlanan iade talepleri

5. İade prosedürü

1. Destek ekibimizle WhatsApp üzerinden iletişime geçin
2. İade nedeninizi belirtin
3. Ekibimiz talebinizi 24-48 saat içinde işleme alacaktır
4. İade kullanılan aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır

6. İade yöntemleri

İade ilk ödeme ile aynı kanaldan yapılacaktır: banka kartı, PayPal, banka havalesi veya kripto para, satın alma yönteminize göre.

7. İşleme süresi

İadeler 24-48 iş saati içinde işlenir. Alım süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlıdır (genellikle 3-10 iş günü).

8. İletişim