Rückerstattungs- richtlinie

1. 24h kostenlose Testphase

Vor jedem Kauf profitieren Sie von einer 24-stündigen kostenlosen Testphase. Damit können Sie den gesamten Service — Kanäle, Filme, Serien und Streaming-Qualität — ohne Verpflichtung und ohne Bankkarte testen.

2. 7-tägige Geld-zurück-Garantie

Wenn der Service Ihren Erwartungen nach dem Kauf nicht entspricht, haben Sie 7 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Ohne Fragen.

3. Berechtigungsbedingungen

Eine Rückerstattung kann in den folgenden Fällen beantragt werden:

• Anhaltende technische Probleme, die von unserem Support nicht gelöst wurden
• Streaming-Qualität deutlich unter den angekündigten Spezifikationen
• Längere Nichtverfügbarkeit des Dienstes (mehr als 24 aufeinanderfolgende Stunden)
• Erheblich fehlende Kanäle oder Inhalte gegenüber dem beschriebenen Angebot

4. Nicht förderfähige Fälle

Eine Rückerstattung ist in den folgenden Fällen nicht möglich:

• Antrag nach Ablauf der 7-Tage-Frist
• Missbräuchliche Nutzung des Dienstes oder unbefugte Kontofreigabe
• Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Gerät
• Mehrfache und wiederholte Rückerstattungsanträge

5. Rückerstattungsverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Support über WhatsApp
2. Geben Sie Ihren Rückerstattungsgrund an
3. Unser Team bearbeitet Ihren Antrag innerhalb von 24-48h
4. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche verwendete Zahlungsmethode

6. Rückerstattungsmethoden

Die Rückerstattung erfolgt über denselben Kanal wie die ursprüngliche Zahlung: Bankkarte, PayPal, Banküberweisung oder Kryptowährung, je nach Ihrer Kaufmethode.

7. Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden bearbeitet. Die Empfangsdauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab (in der Regel 3 bis 10 Werktage).

8. Kontakt