Politique de Remboursement

1. Essai gratuit de 24h

Avant tout achat, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 24 heures. Cela vous permet de tester l'ensemble du service — chaînes, films, séries et qualité de streaming — sans aucun engagement ni carte bancaire requise.

2. Garantie de remboursement 7 jours

Si le service ne répond pas à vos attentes après votre achat, vous disposez de 7 jours pour demander un remboursement intégral. Aucune question posée.

3. Conditions d'éligibilité

Un remboursement peut être demandé dans les cas suivants :

• Problèmes techniques persistants non résolus par notre support
• Qualité de streaming significativement inférieure aux spécifications annoncées
• Indisponibilité prolongée du service (plus de 24h consécutives)
• Chaînes ou contenus manquants de manière significative par rapport à l'offre décrite

4. Cas non éligibles

Le remboursement ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Demande effectuée après la période de 7 jours
• Utilisation abusive du service ou partage de compte non autorisé
• Problèmes liés à votre connexion internet ou à votre appareil
• Demandes de remboursement multiples et répétées

5. Procédure de remboursement

1. Contactez notre support via WhatsApp
2. Indiquez votre motif de remboursement
3. Notre équipe traitera votre demande sous 24-48h
4. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé

6. Méthodes de remboursement

Le remboursement sera effectué par le même canal que le paiement initial : carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou cryptomonnaie, selon votre méthode d'achat.

7. Délai de traitement

Les remboursements sont traités sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de réception dépend de votre banque ou fournisseur de paiement (généralement 3 à 10 jours ouvrés).

8. Contact